Conditions générales de vente

à l'Hôtel Les Grands Chênes

VOTRE SÉJOUR

Les chambres sont disponibles dés 15 heures (18 heures le dimanche, sauf juillet et août) le jour de votre arrivée et doivent être libérées à 11h30 le jour du départ.

Nous demandons une arrivée à l’hôtel avant 19 heures. En cas d’arrivée tardive, veuillez prévenir l’hôtel.

RÉSERVATION ET PAIEMENT

Toute réservation doit être accompagnée du paiement demandé et faire l’objet d’une confirmation de la part de l’hôtel.

L’hôtel peut être amené à proposer une autre chambre que celle réservée par le client à partir du moment où celle-ci correspond aux critères demandés.

Toutes les taxes exclues des tarifs publiés sont payables directement auprès de l’hôtel sur place.

CONDITIONS D’ANNULATION

En cas d’annulation les frais à la charge du client sont:
Annulation plus de 15 jours avant l’arrivée: 0% (remboursement de votre paiement)**
Annulation entre 15 jours et 8 jours avant l’arrivée: 30% du paiement
Annulation moins de 8 jours avant l’arrivée: 100% du paiement **En cas de réservation de 3 chambres ou plus: remboursement de 100% du paiement seulement si l’annulation est faite 1 mois au moins avant l’arrivée.

Pour être prise en compte, toute annulation doit être effectuée par mail et confirmée par l’hôtel.